组织结构设计实质是一个组织变革的过程,把企业的任务、人力、流程、权力和责任等组织资源重新进行有效整合和优化,确立企业某一阶段最合理的管控模式,实现组织资源价值和组织绩效最大化,并大幅度地提高企业的运行效率和经济效益。
组织设计是一个动态的工作过程。进行科学合理的组织设计,需要根据其内在规律性有步骤的进行,这样才能取得良好效果。
设计流程:项目准备→调研诊断→方案设计→辅导实施→后续服务。
解决的问题
1、战略与组织脱节,组织结构与公司战略、发展阶段不匹配;
2、公司组织不精简,管理层级过多,越级管理、多头管理;
3、部门职责、权限不清晰,相互推诿、扯皮,缺乏统一协调;
4、部门核心业务流程不明确,工作忙乱;
5、以职能为主导,而不是以市场、客户服务以流程为主导;
6、对发展战略和快速变化的竞争环境没有形成有力支持;
7、内部控制体系不完善,监督检查职能不完整;
8、管理漏洞很多,岗位职责不清、责任不明,导致资源流失;
9、集团化公司对各业务单元管控不清,管理失控或管理过死。
组织结构设计基本原则
1、任务与目标原则
2、专业分工和协作的原则
3、有效管理幅度原则
4、集权与分权相结合的原则
5、稳定性和适应性相结合的原则
组织结构设计服务内容
1、职能设计
指企业经营职能和管理职能的设计。企业作为一个经营单位,要根据其战略任务设计经营、管理职能。
2、框架设计
企业组织设计的主要部分,对企业进行纵向的分层次、横向的分部门。
3、协调设计
指协调方式的设计,研究分工的各个层次、各个部门之间如何进行合理的协调、联系、配合,以保证其高效率的配合,发挥管理系统的整体效应。
4、规范设计
管理规范的设计。管理规范是企业的规章制度,它是管理的规范和准则。结构本身设计最后要落实并体现为规章制度。管理规范保证了各个层次、部门和岗位,按照统一的要求和标准进行配合和行动。
5、人员设计
管理人员的设计。企业结构本身设计和规范设计,都要以管理者为依托,并由管理者来执行。因此,按照组织设计的要求,必须进行人员设计,配备相应数量和质量的人员。
6、激励设计
设计激励制度,对管理人员进行激励,其中包括正激励和负激励。正激励包括工资、福利等,负激励包括各种约束机制和奖惩制度。
组织结构设计程序
1、设计原则的确定:根据企业的目标和特点,确定组织设计的方针、原则和主要参数;
2、职能分析和设计:确定管理职能及其结构,层层分解到各项管理业务中,进行管理业务的总设计;
3、结构框架的设计:设计各管理层次、部门、岗位及其责任权力,具体表现为确定企业组织系统图;
4、联系方式的设计:进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计;
5、管理规范的设计:设计管理工作程序、管理工作标准和管理工作方法,作为管理人员的行为规范;
6、人员培训和配备:根据结构设计,定质、定量地配备各级管理人员;
7、运行制度的设计:设计管理部门和人员绩效考核制度,设计精神鼓励和工资奖励制度,设计管理人员培训制度;
8、反馈和修正:将运行过程中的信息反馈回去,定期或不定期的对上述各项设计进行必要的修正。
预期的效果
1、组织核心能力的确认
2、组织架构能有效的承载企业战略
3、组织架构能高效支撑企业流程体系
4、建立科学的经营决策机制
5、新的组织机构设置和决策体系
6、明确部门及岗位功能职责定义
7、建立严密的管理控制体系
8、内部沟通机制和管理流程的建立和完善
9、人员精干,效率提高,管理成本下降